Chez les Services de café Van Houtte, la santé et la sécurité sont nos priorités.

Nous suivons des règles de sécurité rigoureuses et continuons de chercher, d’apprendre et d’adopter de nouvelles façons d’améliorer la sécurité de nos processus.

Les 8 piliers de notre programme santé et sécurité

COMMANDE EN LIGNE OU PAR TÉLÉPHONE

La prise de commande en ligne ou par téléphone est proposée afin de limiter les visites chez les clients.

MESURES DE DÉPISTAGE ET DE PRÉVENTION

Avant de venir au travail, les employés doivent remplir un rapport d’évaluation de santé quotidien, lorsque le télétravail n'est pas possible.

Les employés ont reçu une trousse personnelle d’assainissement et doivent respecter des protocoles de lavage des mains et de nettoyage des postes de travail plusieurs fois par jour.

MODÈLE DE FONCTIONNEMENT ALLÉGÉ

Seul le personnel essentiel travaille en succursale, avec un horaire tournant.

Des protocoles de distanciation sociale sont mis en place afin d'éviter les contacts physiques et le partage d'objets.

PRÉPARATION ET EMBALLAGE SÉCURITAIRES DES COMMANDES

Des gants et/ou autres mesures de prévention sont utilisés lors de la préparation et de l'emballage afin de minimiser les contacts avec les produits.

Aucun visiteur n'est autorisé dans la zone de préparation de commandes.

NETTOYAGE DES VÉHICULES ET DES OUTILS

Des protocoles de nettoyage des véhicules pendant et entre les quarts de travail ont été mis en place pour les employés sur la route.

Les outils et équipements sont nettoyés entre les visites chez les clients.

LIVRAISON SÉCURITAIRE

Les commandes sont déposées à la réception des clients.

Aucune signature requise pour la preuve de livraison.

PAIEMENT SANS CONTACT

Aucun partage d’appareil portatif avec les clients n'est autorisé.

Les options de paiements électronique ou par carte de crédit sont préférables.

SOUTIEN TECHNIQUE SÉCURITAIRE

Le diagnostique et le dépannage sont assistés par téléphone.

Les protocoles de distanciation sociale sont suivis par nos techniciens pour les appels de service essentiels sur site.

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Commande de matériel pour une utilisation sécuritaire des équipements

Contactez-nous via le formulaire suivant pour obtenir du matériel (étiquette autocollante ou affiche autoportante) à installer sur vos équipements ou à proximité pour une utlisation sécuritaire.